FAQ

Quelle taille choisir ?


Les vêtements de Palace Poétique sont pensés pour être confortables et avoir un joli tombé. Si vous aviez l'habitude de choisir parfois une ou plusieurs tailles au dessus pour être à l'aise avec votre vêtement, ici je conseille de choisir votre taille habituelle: le vêtement est déjà pensé pour avoir un tombé assez ample.


Le Tshirt Mille Bouches est taillé assez ample, avec un tissu fin pour bien tomber sur le corps, et être doux; je conseille de prendre votre taille habituelle.


Les vêtements de chantier sont taillés assez larges, si vous hésitez entre deux tailles pour la salopette Mille Bouches, je conseille de choisir la plus petite.



Quand vais-je recevoir ma commande?

Les Tshirt et salopettes Mille Bouches sont en précommande. Leur livraison est prévue en Septembre.

Si vous commandez un set de cartes postales en même temps qu'un tshirt ou une salopette, ils arriveront dans le même colis.


Si vous souhaitez recevoir plus rapidement les cartes postales, il faut faire une commande distincte. Les cartes postales arriveront alors dans une lettre, sous une semaine environ.



Je n'habite pas en France, puis-je faire une commande?

Oui,

pour la Belgique, la suisse, le canada, les tarifs de la poste sont indiqués automatiquement lors de votre commande.

pour passer par un autre transporteur (type mondial relay) ou pour toute commande vers un autre pays, merci de m'écrire  à [email protected] , je vous indiquerai le prix d'envoi et nous ferons la commande en direct !

Puis - je choisir un envoi par Mondial Relay ?

Oui, le site ne proposant pas l'option automatiquement, voici comment faire :

option 1 )  m'indiquer en commentaire (à la fin de la commande, en bas de page) le nom et l'adresse du relais choisi sur cette liste:  https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/
 
2) s'il n'y a pas de boutique mondial relay indiquée en commentaire, je vous enverrai un mail avec le lien, pour vous demander d'en choisir un.

Puis je demander un échange ou un remboursement ?

Si la taille du vêtement ne vous convient pas, vous avez 14 jours à compter de la date d'arrivée du colis pour le renvoyer à vos frais, et en demander un dans une autre taille.

Les vêtements doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine, avec le numéro de commande, et un courrier précisant la raison du retour et la taille demandée en échange ,
à l'adresse suivante :

Palace Poétique
Boîte Postale 10644
34110 Frontignan

Si un colis arrive abimé, merci de prendre des photos et de m'écrire à l'adresse suivante :
[email protected]



A quoi sert la précommande ?

Grâce à la précommande, vous êtes assurés d'avoir un tshirt ou une salopette  à votre taille, qui vous est réservé.e

De mon côté, je peux avoir les fonds nécessaires au lancement de la fabrication, m'assurer que je commande les tailles dont vous avez besoin, et produire un stock qui ne restera pas dans les étagères de mon atelier, mais sera aimé et porté!

Y aura t il bientôt d'autres choses à commander ?

Bien-sûr !

La magie souterraine du PalacePoétique est toujours en mouvement! Ainsi, d'autres choses se préparent à naître, avec beaucoup de douceur et d'attention. 

pour les coulisses des préparations et la fabrication des objets, suivez Palace Poétique sur instagram !